Что делает Google Analytics? А что я могу сделать с помощью Google Analytics?

1. Как Google Analytics отслеживает данные?
2. Что измеряет Google Analytics?
3. Что вы можете сделать с помощью Google Analytics?
4. Получение
5. Поведение
6. Понимание содержимого сайта
7. Понимание скорости сайта
8. Понимание поиска по сайту
9. Понимание событий
10. Конверсии
11. Понимание целей
12. Понимание раздела электронной коммерции
13. Понимание секции многоканальных воронок
14. Понимание раздела атрибуции
15. Аудитория
16. Реальное время
17. Решение проблем с помощью Google Analytics
18. Следующие шаги

Если вы провели какое-либо исследование отслеживание данных на вашем сайте вы, наверное, слышали о Google Analytics. Но что именно делает Google Analytics?

Гугл Аналитика это бесплатная служба аналитики веб-сайтов, предлагаемая Google, которая дает вам представление о том, как пользователи находят и используют ваш веб-сайт. С помощью Google Analytics вы можете отслеживать рентабельность инвестиций в интернет-маркетинг.

Вы можете просеивать и сортировать своих посетителей с десятками измерений. Вы можете легко интегрировать продукты Google, как ваш Рекламный аккаунт & Консоль поиска , Вы также можете использовать коды отслеживания, чтобы пометить и отслеживать любые реклама , Социальное, PR кампания или любой вид кампании на любой платформе / сайте.

Все, что вам нужно сделать, это установить небольшое количество «кода отслеживания» на каждой странице вашего сайта.

* Быстрый шаг - все скриншоты в этом посте являются реальными, чтобы показать Google Analytics в действии. Они взяты с нескольких сайтов, которыми я владею. Диапазоны дат были изменены для каждого, и я заблокировал все конфиденциальные данные.

Как Google Analytics отслеживает данные?

Google Analytics отслеживает все свои данные с помощью уникального кода отслеживания, который вы устанавливаете на каждой странице вашего сайта. Этот код представляет собой небольшой фрагмент кода Javascript или языка кодирования, который запускается в браузере зрителей при посещении этих страниц.

Код Javascript работает с большим файлом JavaScript на сервере Google для сбора информации об активности пользователя на сайте. Каждый раз, когда они посещают сайт, код отслеживает информацию об их посещении. Код также устанавливает cookie на компьютере каждого посетителя, который предоставляет анонимную информацию для создания идентификаторов пользователей.

Чтобы получить более подробную информацию, вы можете использовать параметры UTM , Это теги, которые вы добавляете в конец своего URL, чтобы предоставить Google Analytics дополнительную информацию о ваших ссылках, например, из какой кампании идет ваш контент и какой социальный канал приносит наибольшую прибыль.

Что измеряет Google Analytics?

Стандартные блоки отчетов Google Analytics - это измерения и метрики .

Измерения - это атрибуты ваших данных, например, город, откуда идет трафик, страница, которую вы измеряете, или канал социальных сетей, который вы оцениваете.

Метрики - это количественные измерения для этих измерений. Например, если вы посмотрите, как ваши объявления показываются в Париже (измерение), 2000 заплаченных вами сеансов будут вашей метрикой.

Метрики и измерения составляют каждый отдельный отчет в Google Analytics.

Что вы можете сделать с помощью Google Analytics?

Короче говоря, Google Analytics помогает вам принимать решения на основе данных. Вы можете оправдать тратить больше на свою рекламу, узнать, где вы должны быть реклама и даже определить, что типы контента Вы должны быть там.

Google Analytics разделяет данные на азбуку:

• Получение
• Поведение
• Конверсии

Кроме того, вы можете использовать его, чтобы сломать аудиторию и трафик в реальном времени. Я сломаю их немного больше.

Получение

Приобретение относится к тому, как вы получаете трафик сайта. Проще говоря, вы можете использовать отчеты о приобретении, чтобы увидеть, как ваш трафик поступает на ваш сайт.

Когда вы впервые загляните в раздел «Приобретение», вы заметите, что на вкладке «Обзор» представлен полный снимок данных о приобретении, поведении и конверсии для основных источников трафика по каналам (реферальный, прямой, обычный поиск и социальные сети).

Это дает вам самые важные данные сразу - количество полученных сеансов, показатель отказов из этих приобретенных посетителей, и их конверсии для ваших самых эффективных каналов. Это обеспечивает быстрый и простой способ увидеть, как работают ваши лучшие каналы.

Отчеты о приобретении - это отличный способ узнать, какие пути являются лучшими для привлечения трафика на ваш сайт и выполнения определенных действий. Использование других представлений позволит вам взглянуть на различные типы трафика.

Например, скажем, вы хотите знать, какая поисковая система ведет самый органичный трафик. Используя представление «Источник / Средний», вы можете перейти к просмотру отдельных источников и сред, которые приобрели наибольшее количество клиентов (например, Google / Organic против Bing / Organic).

Или вы можете узнать, какие источники рефералов отвечают за привлечение большей части трафика на ваш сайт, просмотрев реферальный вид. Используйте эту информацию для принятия решения о том, где вы будете продвигать контент. Например, если вы обнаружите, что Pinterest ведет Значительное количество людей заходят на ваш сайт, работают над публикацией контента там.

Если вы хотите посмотреть только на социальных рефералов, откройте вкладку Социальные сети. Это сосредоточено только на трафике социальных медиа. Используйте эту вкладку, чтобы обнаружить сети, в которых люди взаимодействуют с вашим контентом. Вы также можете определить, какой контент наиболее эффективен в каждом сообществе. Например, вы можете найти, что ваш более широкий развлекательный контент работает лучше на Facebook, в то время как ваш бизнес-контент работает хорошо на LinkedIn ,

Отличительной особенностью Google Analytics является ее интеграция с другими инструментами. Раздел «Приобретение» может интегрироваться с вашей учетной записью «Реклама», чтобы вы могли отслеживать эффективность своих кампаний с точки зрения привлечения клиентов.

Используйте раздел «Объявления», чтобы увидеть эффективность ключевых слов и определить популярные поисковые запросы, которые привлекают трафик на ваш сайт. Используйте эту информацию для создания более целевых кампаний на основе популярных запросов и тем, которые ищут люди.

Вы также можете интегрировать с Консоль поиска чтобы увидеть, как работают ваши целевые страницы. Являются ли определенные страницы хорошими для привлечения людей на ваш сайт, но они находятся в результатах поиска Google? Являются определенные ключевые слова заставляет вас появляться в результатах поиска, но приводит к тому, что рейтинг кликов ниже среднего? Интегрировав данные своей консоли поиска с Google Analytics, вы сможете увидеть все эти данные и оптимизировать свой сайт для увеличения CTR ,

Наконец, вы можете использовать вид Кампании, чтобы отслеживать посетителей, пришедших из кампаний, которые вы создали самостоятельно, используя Параметры UTM , Помните, что эти результаты относятся к кампаниям, которые вы структурировали с использованием кодов UTM, а не к вашим рекламным кампаниям, которые синхронизируются автоматически.

Поведение

Поведение сообщает все о том, что на самом деле делают посетители на вашем сайте. Используя эти отчеты, вы можете оценить эффективность содержимого вашего веб-сайта и определить, выполняют ли ваши посетители те действия, которые вы от них хотите.

При первом доступе к вкладке «Поведение» вы снова увидите обзор. В этом представлении представлен график, показывающий количество трафика, полученного вашим веб-сайтом за рассматриваемый период времени.

Вы также увидите просмотры страниц, уникальные просмотры страниц, среднее время на странице, показатели отказов и показатели процента выхода. Все эти метрики описывают, как пользователь взаимодействовал с вашей страницей. Вот несколько быстрых определений:

• Просмотры страниц: общее количество просмотренных страниц.
• Уникальные просмотры страниц: количество отдельных людей, которые хотя бы раз просматривали определенную страницу во время посещения.
• Среднее время на странице. Среднее количество времени, которое пользователи проводят за просмотром страницы.
• Показатель отказов: процент посещений одной страницы. (Для подробный урок о показателе отказов и о том, как его использовать, смотрите здесь .)
• Процент выхода: процент пользователей, которые выходят со страницы или набора страниц

После вкладки Overview вы увидите представление Behavior Flow. Это показывает путь, который посетители обычно выбирают при посещении вашего сайта, от входа до выхода. Используйте это, чтобы увидеть, где люди склонны входить и уходить.

Понимание содержимого сайта

Далее следует раздел «Содержимое сайта», в котором рассказывается о том, как посетители взаимодействуют с различными страницами (или частями контента) на вашем сайте. Google Analytics разбивает это на несколько разных отчетов: все страницы, развертка контента, целевые страницы и страницы выхода.

В отчете "Все страницы" отображаются верхние страницы вашего сайта, основанные исключительно на количестве трафика. Используйте это, чтобы увидеть, какой контент лучше всего работает на вашем сайте.

Отчет «Развертывание контента» можно использовать для тех областей вашего сайта с папками, как / blog и / news. Этот отчет покажет вам верхние папки контента на вашем сайте, а также верхние части в этих папках. Вы просто «углубляетесь» в папки, чтобы увидеть индивидуальную производительность. Это дает вам более целостное представление о том, как различные разделы контента работают на вашем сайте.

Отчет "Целевые страницы" позволяет просматривать самые популярные целевые страницы, где посетители попадают на ваш сайт. В этом отчете будут показаны конверсии в зависимости от ваших целей, что позволит вам увидеть, какие страницы чаще всего приводят людей к конверсии. Используйте эту информацию, чтобы оптимизировать свои кампании, чтобы направлять больше трафика на страницы с более высоким коэффициентом конверсии.

Что касается страниц выхода, это все о том, где люди выходят из вашего сайта. Вы захотите использовать эти данные, чтобы увидеть, куда вы бросаете мяч. Посмотрите на эти страницы и посмотрите, не упускаете ли вы возможность отправлять пользователей в другое место на вашем сайте.

Понимание скорости сайта

В следующем разделе вкладки «Поведение» рассматривается скорость работы сайта, которая напрямую связана со временем загрузки. Используйте этот раздел, чтобы определить, какие области вашего сайта вам необходимо оптимизировать из-за их низкой скорости загрузки.

На вкладке Обзор вы найдете снимок среднего времени загрузки всех страниц вашего сайта. Это также взломано браузером. Вот несколько определений, которые вам нужно знать (обратите внимание, все времена в секундах):

• Среднее время загрузки страницы. Среднее время загрузки страниц.
• Среднее время перенаправления: среднее количество времени, проведенного в перенаправлениях перед загрузкой страницы.
• Среднее время поиска домена: среднее время, затраченное на поиск DNS для страницы
• Среднее время соединения с сервером: среднее время, затрачиваемое на установление соединения TCP для страницы
• Среднее время отклика сервера: среднее время, необходимое вашему серверу для ответа на запрос пользователя
• Среднее время загрузки страницы: среднее время, необходимое для загрузки страницы

Отчет «Синхронизация страниц» показывает, сколько времени занимает загрузка наиболее посещаемых страниц по сравнению с общим временем загрузки вашего сайта. Используйте это, чтобы определить, какие страницы вам нужно оптимизировать из-за их низкой скорости загрузки.

Чтобы оптимизировать медленные страницы, Посмотрите мое руководство по улучшению скорости сайта ,

Далее вы увидите отчет «Предложения по ускорению», который даст вам совет от Google о том, как оптимизировать определенные страницы на вашем сайте. Это также дает вам подробную информацию для каждой страницы!

Не засиживайтесь здесь - начните с ваших страниц, которые видят наибольшее количество трафика. Это те, которые действительно имеют значение.

Последний пользовательский тайминги. Эта функция требует специального кода на вашем сайте (в дополнение к обычному коду отслеживания Google Analytics). Если вы решите продвинуться вперед с помощью этой функции, вы сможете увидеть, как быстро загружаются определенные элементы на странице - например, видео. Оттуда вы можете увидеть, влияет ли это на пользовательский опыт.

Понимание поиска по сайту

Еще одна функция отчетов о поведении - это поиск по сайту, который показывает, как люди используют функцию поиска на вашем сайте.

На вкладке Обзор вы увидите общие показатели для посетителей, которые используют окно поиска на вашем сайте. Вы также сможете увидеть поисковые термины, которые они использовали, и страницу, на которой они оказались. Используйте эту информацию, чтобы найти ключевые слова, которые вы можете использовать в объявлениях Google.

Отчет об использовании показывает количество посещений, в которых использовалось окно поиска, и количество посещений, когда оно не использовалось. Это поможет вам увидеть, улучшается ли в вашем окне поиска такие показатели, как показатель отказов и конверсий.

В представлении «Условия поиска» содержится подробная информация о поисковых терминах, которые люди используют на вашем сайте, например, сколько раз этот термин использовался, количество страниц, на которых запускается этот термин, и процент результатов поиска и уточнений. Вы можете использовать эти данные, чтобы определить, насколько легко найти информацию на вашем сайте, а также какую информацию люди ищут, и тогда вы сможете делать рекламу, которая будет направлять пользователей прямо туда.

Наконец, есть отчет Страницы. Это точная копия отчета по поисковым терминам, но вместо того, чтобы сосредоточиться на этом термине, он фокусируется на страницах, на которых возник поисковый запрос.

Понимание событий

События предназначены для отслеживания определенных взаимодействий на вашем веб-сайте, таких как клики по внешним ссылкам, воспроизведение видео, загрузка ресурсов и т. Д.

Эта секция требуется специальный код отслеживания для того, чтобы работать. Если вы используете Плагин WordPress, такой как MonsterInsights тогда он будет работать автоматически.

Обзорный отчет показывает сводку отслеживаемых вами взаимодействий. Они отслеживаются на основе установленного вами кода отслеживания событий. Таким образом, если вы отслеживаете подписку на новостную рассылку и воспроизведение видео, эта информация будет отображаться здесь.

Отчет о главных событиях - это все о событиях с наибольшим взаимодействием. Допустим, у вас есть несколько загрузок видео. Используйте этот раздел, чтобы увидеть, какое видео загружается чаще всего. Это может сказать вам, что интересует ваша аудитория - тогда вы можете создавать больше контента такого типа.

В отчете «Страницы» в разделе «События» отображаются самые популярные страницы, где посетители взаимодействуют с вашими событиями. Таким образом, если вы работаете с несколькими страницами с активами, вы не только увидите, какие события работают лучше всего, но и какие страницы получают наибольшую популярность. Это может помочь вам оптимизировать ваши страницы и сосредоточить больше усилий (и событий!) На страницах, которые работают хорошо.

Далее вы увидите отчет о потоке событий, который показывает путь, по которому посетители переходят, взаимодействуя с вашим событием. Вы сможете увидеть, куда люди прибывают и куда они уходят.

Не в последнюю очередь, есть эксперименты. Google позволяет вам проводить эксперименты, такие как A / B-тесты, чтобы определить, какая целевая страница лучше всего подходит для ваших конкретных целей. Если вы хотите оптимизировать эти цели, вам нужно использовать Эксперименты, чтобы увидеть, какие страницы работают лучше, а какие страницы необходимо скорректировать.

Конверсии

Раздел «Конверсии» в Google Analytics полностью посвящен пониманию того, как люди конвертируют на вашем веб-сайте, что важно для повышения коэффициента конверсии.

Отчеты о конверсиях разбиты на четыре раздела: цели, электронная торговля, многоканальная воронка и атрибуция. Давайте посмотрим на то, что все это влечет за собой.

Понимание целей

Раздел «Цели» начинается с вкладки «Обзор», как и остальные разделы. В обзоре вы увидите краткую информацию о количестве выполненных целей на вашем веб-сайте, то есть общее количество конверсий.

Здесь важно отметить, что для того, чтобы быть успешным, вы захотите установить хорошие цели. Например, если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы предпочитаете отслеживать покупки, а не заполненные корзины, верно? Это более адекватное представление о том, сколько людей на самом деле обратилось. Убедитесь, что вы настроены на победу, создавая конкретные (и точные) цели.

Далее вы найдете отчет по URL-адресам целей, который показывает URL-адреса, по которым люди действительно конвертируются. Основной вид - это просто страница с фактическим достижением цели (т.е. страница с благодарностью после регистрации). Чтобы увидеть страницу, которая ведет к этому завершению, используйте выпадающий список вторичного измерения, чтобы увидеть «Цель предыдущий шаг -1».

Отчет «Обратный путь к цели» работает аналогично отчету об URL целей, но показывает три предыдущих шага к достижению цели. Используйте это, чтобы увидеть пути, по которым люди переходят к конверсии, а также сколько шагов нужно, чтобы кто-то достиг этой стадии конверсии.

Далее, посмотрите на визуализации воронки. Это работает только в том случае, если вы настроили цель назначения для отслеживания нескольких шагов в процессе преобразования. По сути, вы увидите типичный путь обращения, а также то, где люди уходят в процессе. Это может помочь вам найти препятствия для конверсии - например, сложный процесс оформления заказа или испорченная страница корзины.

Вы также можете использовать отчет Визуализация потока целей таким же образом.

Понимание раздела электронной коммерции

Далее в разделе конверсий находится раздел электронной коммерции, посвященный компаниям, продающим товары на своем сайте.

В отчете «Обзор» вы увидите коэффициент конверсии электронной торговли, среднюю стоимость заказа, уникальные покупки и даже количество проданных товаров.

Здесь также есть несколько подробных отчетов. Отчет о производительности продукта покажет, как ваш отдельные продукты выполняем. Используйте это, чтобы увидеть, какие продукты превосходят, а какие нет. Ищите тенденции в сезонности и цене.

Вы также можете посмотреть на общий доход, который вы получили, используя отчет об эффективности продаж. Это ухудшает ваши продажи на ежедневной основе.

Далее вы увидите отчет о транзакциях, который разбивает доходы, налоги, Перевозка и количество товаров, приобретенных за каждую транзакцию, совершенную в течение измеряемого вами периода времени.

Наконец, у вас есть время для покупки, которое показывает количество времени, которое требуется посетителю, чтобы купить товар после прибытия на ваш сайт. Используйте эти данные, чтобы увидеть, есть ли препятствия в процессе покупки ,

Понимание секции многоканальных воронок

Используйте многоканальные воронки, чтобы получить полное представление о путешествии клиента на вашем сайте. Вместо того, чтобы приписывать конверсию последнему рефералу, как это делает Google, этот раздел помогает вам увидеть другие действия, которые пользователь выполняет, которые помогают ему конвертировать - например, чтение сообщения в блоге, загрузка руководства или подписка на новостную рассылку.

Обзорный отчет показывает сводку по каждому маркетинговому каналу, который помогает повысить конверсию на ваш сайт. Используйте это, чтобы увидеть, какие каналы обеспечивают больше конвертирующего трафика. Если это общение, возможно, вы хотите сосредоточить свои усилия (а не на оплате).

Далее следует раздел «Вспомогательные конверсии» - здесь показано количество конверсий, на которые косвенно влиял канал. Например, ваш блог может иметь 50 вспомогательных конверсий. Это не было последней точкой контакта, но в течение 50 из 100 случаев, когда кто-то посещал ваш блог, он заканчивал тем, что конвертировал позже.

Если вы хотите увидеть, как конвертеры выбирают пути, используйте отчет «Лучшие конверсии». Здесь показаны наиболее типичные пути перехода пользователей. Например, вы можете обнаружить, что большинство ваших пользователей находят вас в обычном поиске, а затем возвращаются на ваш сайт, чтобы купить продукт у вас.

Если вы хотите узнать, сколько времени нужно кому-то конвертировать, ознакомьтесь с отчетом о временной задержке. Это покажет вам, сколько времени (в днях) посетители конвертируют после первого посещения вашего сайта. Используйте эти данные для оптимизации процесса конвертации.

Аналогично временной задержке в отчете «Длина страницы» показано количество взаимодействий, которые посетитель совершает с вашим сайтом до того, как они конвертируются.

Понимание раздела атрибуции

В разделе «Атрибуция» в Google Analytics есть только один отчет: инструмент сравнения моделей. Вы можете использовать это, чтобы понять разницу в конверсиях при изменении атрибуции. Например, скажем, вы считаете, что объявление, которое было первой точкой контакта пользователя, должно получить конверсию. Вы можете увидеть, как изменяются ваши номера конверсий, когда вы изменяете приписывание конверсии этому первому взаимодействию.

Это может помочь вам понять, как различные виды маркетинга влияют на ваши общие конверсии, такие как платная реклама, электронная почта и контент-маркетинг.

Аудитория

Раздел «Аудитория» в Google Analytics позволяет узнать больше о том, кто составляет трафик вашего сайта. В этом разделе особое внимание уделяется демографии и атрибутам, связанным с вашим трафиком. Большинство отчетов говорят сами за себя, но мобильные и географические отчеты, вероятно, являются наиболее полезными.

Реальное время

Этот отчет позволяет вам видеть, кто на вашем сайте и что они делают в режиме реального времени . Если вы проводите распродажу, в средствах массовой информации или просто хотите увидеть производительность сайта в режиме реального времени, то это то, что вам нужно.

Решение проблем с помощью Google Analytics

В конце концов, Google Analytics действительно инструмент для решения проблем - это еще не все, окончательный ответ. Перегрузка данных - очень реальная вещь, поэтому не поддавайтесь параличу анализа. Вместо этого используйте хорошие методы решения проблем.

Прежде всего, не входите в аналитику в поисках решения. Вы хотите искать проблемы. Скорость страницы замедляется? Отпадают ли клиенты в определенный момент на сайте? Все это проблемы, которые вы можете определить с помощью Google Analytics. Только тогда вы сможете погрузиться в основную причину проблемы и то, как вы планируете ее устранить.

Во-вторых, Google Analytics - это инструмент, который может пойти не так. Важно понять где Спам от Google Analytics исходит от И что ты об этом? Это также полезно для понимания как сортировать неважную информацию (или просто неверную информацию) с вашей точки зрения, чтобы вы могли посмотреть на то, что важно.

Следующие шаги

Теперь, когда вы знаете, как работает Google Analytics, пришло время углубиться. Используйте следующие шаги, чтобы начать:

• Убедитесь, что Google Analytics реализован правильно. Вы можете использовать Google Tag Assistant, чтобы убедиться, что это так. Если вы используете WordPress, использовать плагин аналитики реализовать это правильно.
• Если у вас есть вопрос или проблема с вашим веб-сайтом, наметьте размер и показатель, который покажет эту проблему, или ответьте на вопрос. Например, если вам интересно, находят ли люди определенную страницу с помощью обычного поиска, вам нужно посмотреть на органический трафик на эту страницу (например, на каналы и просмотры страниц).
• Как только у вас возникнет вопрос / проблема, погрузитесь в аналитику, чтобы найти ее корень. Если вы обнаружите, что люди не находят вашу страницу с помощью обычного поиска, посмотрите, сможете ли вы использовать данные, чтобы узнать, почему.

Похожие сообщения:

Похожие

Комментарии