Что такое CRO: краткое руководство по маркетингу

1. Что на самом деле означает конвертировать (C в CRO)
2. Подсказка: CRO - это не SEO
3. Как измерить ваш CRO
4. Числа, которые вы можете улучшить с помощью лучшего CRO
5. 2. Расчет коэффициента конверсии
6. Собираем все вместе и улучшаем CRO
7. Список лучших практик для CRO: 5 вещей для реализации сейчас
8. 1. Узнайте, куда движется ваш трафик
9. 2. Думайте как посетитель вашего сайта
10. 3. Запустите опрос
11. 4. Юзабилити-тестирование
12. 5. Тепловые карты
13. 3 быстрых выбора, которые могут улучшить вашу стратегию CRO
14. Не кладите все в одну корзину: CRO - это не все
15. Итак, что такое CRO? Это ваш ключ к успеху в сети

SEO, CTA, CRM ...

Если вы пишете, создаете или публикуете в Интернете, вы засыпаны аббревиатурами.

Сегодня мы фокусируемся на одном из них - CRO.

Что это значит?

Это означает « Оптимизация коэффициента конверсии», и эта очень популярная акронимная реклама уже давно в Интернете.

В соответствии с HubSpot-х Джинни Майно, CRO - это процесс, с помощью которого вы создаете впечатления для посетителей вашего сайта. Опыт настолько убедителен, что вы превращаете их из статуса «посетитель» в статус «клиент».

Конверсии имеют разные способы измерения; и действительно, все зависит от того, чего вы пытаетесь достичь с помощью своего сайта.

Прежде чем мы сможем погрузиться в мелкие мелочи и сделать из вас CRO Pro, вы должны сначала понять, что такое CRO и что для него необходимо.

Что на самом деле означает конвертировать (C в CRO)

Обращение в самом простом виде означает, что вы убедили кого-то принять меры; действие, которое вы хотели, чтобы они предприняли.

Действие может заключаться в подписке на новостную рассылку, просмотре сайта, звонке, чтобы записаться на прием; Вы понимаете суть.

Конверсии уникальны для каждого сайта. Ваш успех обращения не совпадает с другим парнем. Это все о том, что вы пытаетесь достичь с помощью своего сайта, и если вы достигнете этого. Итак, если люди делают то, что вы от них хотите, вы будете измерять количество людей, которые делают это (по сравнению с теми, кто игнорирует ваши запросы), и увидите, где вам нужно оптимизировать.

Подсказка: CRO - это не SEO

Теперь, когда вы поняли определение CRO, вам нужно отделить его от SEO.

Легко спутать два термина.

• SEO, поисковая оптимизация, фокусируется на оптимизации для поисковых систем.
• CRO, с другой стороны, это то место, где вы оптимизируете конверсии.

Теперь вот для запутанной части. CRO, в некотором смысле, все еще можно использовать для оптимизации социальных сетей; следовательно, это может быть немного связано с SEO. Связанный, однако, не код для того же самого.

Мос Погружаемся дальше и обсуждаем гражданскую войну между CRO и SEO - в основном, говоря вам, что вам нужны оба, но они не одинаковы.

Как измерить ваш CRO

CRO не измеряется с использованием только одного инструмента или одного исследования.

Вместо этого вы извлекаете данные из нескольких источников для составления тактики оптимизации для улучшения конверсии.

1. Во-первых, вам нужно определить нарушителей и немедленно избавиться от них.
2. Во-вторых, вы разработаете план, чтобы эти надоедливые анти-CROs навсегда остались за пределами вашего сайта.
3. В-третьих, вам нужно будет снова скомпилировать числа, перепроверить состояние здоровья CRO и при необходимости скорректировать.

Так с чего же начать?

Числа, которые вы можете улучшить с помощью лучшего CRO

1. Всего конверсий

Вы не можете точно улучшить, если вы не знаете свои общие конверсии. Общее количество конверсий - это количество людей, которые сделали то, что вы от них хотели (например, подписались на рассылку).

2. Расчет коэффициента конверсии

Это где вы должны вынуть свой калькулятор. Здесь вы берете общее количество конверсий и делите его на общее количество посетителей. Обратите внимание, это всегда будет выше. Для вас практически невозможно получить 100% конверсию. Кроме того, по словам Дейва Чаффи в SmartInsights Ваш оптимальный коэффициент конверсии сильно влияет на отрасль и на какую страницу вы измеряете.

Собираем все вместе и улучшаем CRO

Теперь вы знаете, что такое CRO, но как вы это делаете?

С CRO не существует единого решения для всех. То, что работает для одного сайта, не будет работать для вашего сайта. Даже у ваших конкурентов будут разные коэффициенты конверсии, которые они пытаются оптимизировать. Так что не ждите, что вытащите волшебное решение из шляпы здесь.

Вместо этого вам нужно сосредоточиться на лучших практиках для CRO и реализовать то, что относится к вам.

Список лучших практик для CRO: 5 вещей для реализации сейчас

У вас есть много инструментов в вашем распоряжении, поэтому сейчас самое время забрать их и использовать их силу.

Посмотрите, какие данные у вас есть, и посмотрите, что ваши цифры уже говорят вам о ваших коэффициентах конверсии. Вот пять идей Мос рекомендует начинать с:

1. Узнайте, куда движется ваш трафик

К настоящему времени на вашем сайте должна быть установлена ​​Google Analytics (и правильно настроена). Если вы это сделаете, выяснить, где ваш трафик идет вниз, должно быть проще простого.

Помните, что определенный процент ваших посетителей будет потерян при любой возможности перехода. Вместо этого ищите необъяснимые или превышающие средний показатель отказов и выходы.

2. Думайте как посетитель вашего сайта

Да, вы являетесь владельцем сайта, но сейчас самое время вступить в контакт с теми, кто посещает ваш сайт.

Посмотри на свои страницы. Они хорошо текут? Вы можете легко ориентироваться? Как насчет призыв к действию (CTA)? Это ясно, кратко и убедительно? Вы даже знаете, какова конечная цель для каждой страницы?

Посмотрите, что выделяется на странице, а что нет. Все, что важно, должно быть легко видно, например, ссылки, номера телефонов и, конечно же, CTA.

3. Запустите опрос

Нет ничего плохого в том, чтобы спрашивать людей на вашем сайте, что они хотят видеть улучшенными. В конце концов, это люди, которых нужно впечатлить. Вы можете опросить через социальные сети, списки адресов электронной почты или даже создать внешний опрос.

4. Юзабилити-тестирование

Попросите людей проверить ваш сайт. Вы можете использовать такие сайты, как Usertesting.com установить задачу для людей, чтобы выполнить на вашем сайте. Вы можете даже получать отзывы (в зависимости от того, какой инструмент вы используете), аудио ответы и т. Д., Говорящие вам, что думают пользователи.

5. Тепловые карты

Тепловая карта покажет вам, где посетители нажимают и где они замерзают. Тепловые карты также могут показать вам, где посетители ожидают, что ваш призыв к действию будет на странице.

Несколько хороших инструментов для работы с тепловыми картами живописная картина , SumoMe , а также CrazyEgg ,

3 быстрых выбора, которые могут улучшить вашу стратегию CRO

Если у вас нет времени на тестирование или просто не хватает терпения, вот несколько начальных идей:

• Изменить контент. Контент - это лучший способ повысить коэффициент конверсии. Создавайте привлекательный, удобный для чтения контент, который хорошо отображается на странице. Привлеките читателей к своему контенту, обучите их, дайте им что-нибудь хорошее, с чем можно уйти, а затем предоставьте свой CTA. Если вы выйдете, как взволнованный профессионал по продажам, вы далеко не поймете, на самом деле, это, вероятно, улучшит ваш показатель отказов.
• Сделайте это красивым на глазах: никому не нравится загроможденный веб-сайт, или они не могут понять. Вы не можете ожидать, что люди быстро найдут вашу контактную страницу, если в меню нет четкой ссылки или опции. Кроме того, цвета могут отвлечь людей. Kissmetrics имеет отличный блог о силе цвета и о том, как он может улучшить конверсию. Они даже входят в психологию цвета, которая является критически важной для любого веб-дизайнера или владельца.
• Приспособьте правильный тип пользователей сети: у Вас не будет двух идентичных людей, смотрящих на Ваш сайт. Даже идентичные близнецы будут иметь различный пользовательский опыт. Ваш сайт должен сосредоточиться на преобразовании тех, которые имеют значение для вашего бизнеса наиболее; вместо того, чтобы пытаться оптимизировать для каждого человека, который может случайно щелкнуть свой путь к вам.

Не кладите все в одну корзину: CRO - это не все

Я знаю, мы потратили все это время, отвечая на эпический вопрос «Что такое CRO?», И теперь я заканчиваю, сказав вам забыть об этом.

Прежде чем поднять руки и уйти, внимательно слушайте:

CRO важен, но вряд ли это единственный элемент, на котором вам нужно сосредоточиться Маркетинговая стратегия , Если вы сосредоточены исключительно на CRO, вы упускаете массу возможностей для улучшения.

Дэн Баркер в SmartInsights Лучше всего, когда он заявил, что показатели конверсии - не единственный ответ на вашу проблему. Если вы сосредотачиваетесь исключительно на коэффициентах конверсии, вы можете размышлять о нерелевантных данных.

Вот некоторые вещи, которые Баркер предлагает вам принять во внимание:

• Более высокая конверсия не означает более высокую производительность: это правда. Однажды вы можете удвоить конверсию, а на следующий день она снизится на 80%.
• В любом случае, не все посещения являются возможностями конверсии: целевые страницы должны иметь более высокий коэффициент конверсии. Однако тот, кто проверяет статус заказа, не обязательно должен конвертировать. Итак, имейте в виду, какую страницу вы просматриваете, прежде чем предполагать, что ваш CRO нуждается в улучшении.
• Привлечение контента может снизить конверсию. Возможно, вы добавили новый контент, что всегда является бонусом. Тем не менее, ваш преобразования сейчас уменьшились. Уменьшение связано с тем, что все больше людей посещают, чтобы прочитать контент, но не обязательно покупают в тот же день. Падение конверсий не означает, что они не вернутся; вместо этого вам нужно убедиться, что ваш контент заставляет их возвращаться, чтобы они в конечном итоге покупали.

Итак, что такое CRO? Это ваш ключ к успеху в сети

Настало время взять знания, которые вы только что узнали, и применить их.

Посмотрите на свои цели. Определите их для вашего сайта и только для вашего сайта.

Затем начните реализацию плана оптимизации.

Если вы хотите расширить свой список адресов электронной почты, убедитесь, что читатель знает, что вы хотите, чтобы они присоединились; и дать им вескую причину для этого.

Если вы хотите, чтобы люди покупали, создайте сайт, который сделает ваши товары неотразимыми, и соедините его с контентом, который заставляет читателей трястись от восторга, когда они нажимают кнопку «добавить в корзину».

В то время как SEO оптимизирует ваш сайт для поисковых систем, CRO - это то, что помогает превратить этих клиентов в настоящих клиентов. Поэтому, когда вы оцениваете свой веб-сайт и все сокращения, не забывайте, что CRO также очень важен.

Нет времени на оптимизацию? Позвольте нашим талантливым авторам в Express Writers помочь вам превратить этих зрителей в покупателей. Посетите наш Магазин контента сегодня, чтобы получить привлекательную, готовую к конвертации копию для вашего сайта.

Похожие

Комментарии